Digamos que 2024 no ha sido el año de Ubisoft. Más allá de que su situación no es la mejor de todas, ha perdido la confianza y el respeto de muchos jugadores debido a varias decisiones recientes. Una de las más polémicas tuvo que ver con The Crew. No solo cerraron los servidores, haciendo que el juego fuese injugable, también retiró la licencia sin ofrecer reembolsos o compensaciones.
Esto generó un movimiento por parte de millones de personas para que el caso llegase a los organismos gubernamentales de Europa. Y lo hizo, porque al poco tiempo se anunció que The Crew 2 y The Crew Motorfest tendrán modo offline para evitar que se repita el caso de The Crew. Sin embargo, eso no es suficiente para varios jugadores de Estados Unidos, que han presentado una demanda en los juzgados de California.
El medio Polygon recoge esta analogía de la demanda:
Imagina que has comprado un pinball. Años después, llegas a casa y ves que ya no tiene los bumpers, ni las paletas, ni siquiera el monitor con tu puntuación. [...] Es como si el fabricante del pinball entrase en tu casa y se llevase las piezas, impidiéndote jugar a un dispositivo que compraste y que te pertenecía por completo.
La demanda se cimenta en la premisa de que los jugadores compraron el producto creyendo que estaban adquiriendo el juego en sí y no una licencia limitada. Se sienten engañados porque los archivos descargados y discos no son el juego en sí, sino una llave para acceder al mismo. Además, añaden otros casos para fortalecer su demanda como Assassin's Creed 2 y 3, por ejemplo.
No son los primeros en intentarlo. El problema de este caso radica en las condiciones de uso de The Crew que todos firmamos (sin leer) antes de empezar a jugar. Reflejaban claramente que "Esta Licencia no otorga ningún derecho de titularidad ni de propiedad sobre el Producto, y no podrá interpretarse como una venta de cualquier derecho sobre el Producto". Y si bien algunos jugadores consiguieron una compensación en forma de reembolso, lo cierto es que no es la norma. Si todo se desarrolla como hasta ahora, esta demanda tiene los días contados.
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