El simulador espacial Star Citizen fue anunciado en 2012 y comenzó siendo un proyecto cuyo lanzamiento estaba programado para 2014, pero las vicisitudes del destino quisieron que se convirtiera en un proyecto tan enorme y ambicioso que nadie quiso asumirlo. Sus desarrolladores pasaron al sistema de negocio del crowdfunding y actualmente la cifra recaudada ronda los 591,253,096 dólares, superando así el coste de GTA V y Cyberpunk 2077 juntos.
Millones de jugadores confiaron en el proyecto en un principio, pero muchos de ellos comienzan a estar cansados de que su finalización continúe postergándose, tanto que incluso existe un Reddit llamado r/starcitizen_refunds en el que los jugadores comparten sus intentos de recuperar su dinero.
El usuario BlueBackground se puede considerar un afortunado entre todos los indignados, puesto que ha conseguido su reembolso 8 años y 274 horas después de comprar Star Citizen. Además de la evidente espera, señala que se trata de un juego "tan tedioso". Su reclamación asciende a 250 euros, aunque la carta señala que es un reembolso parcial. Quizás se deba a que su cuenta tenía un valor muy superior en bienes.
Si estáis familiarizados con los reembolsos de videojuegos, sabréis que este jugador ha excedido en todos los sentidos las condiciones habituales para pedir un reembolso. ¿Por qué Cloud Imperium Games ha accedido? No es que les falte el dinero y han aprovechado para incluir una carta muy extensa en las que explican por qué el jugador no tiene derecho a reclamar. El medio mein-mmo ha recopilado un resumen de las razones:
Su reclamación es infundada y no le debemos un reembolso por los motivos que se exponen a continuación. Sin embargo, y sin ninguna obligación de hacerlo, le hacemos una oferta para que le reembolsemos parte de la transacción.
- Los reembolsos se realizan en la franja de los primeros 14-30 días. Cuanto más tiempo pase en dicho lapso, son necesarias más explicaciones.
- En el caso del jugador, tiene 274 horas en el juego, muchísimas más de las 40-60 horas que señalan las condiciones que se aceptan al realizar la compra y jugar al videojuego.
- Los Términos y Condiciones señalan que prometes contribuir al desarrollo del juego con el dinero que aportas al realizar la compra.
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