Blizzard decide no reembolsar a los jugadores que perdieron créditos en Overwatch 2 por culpa de un error

El estreno de Overwatch 2 no está siendo el que Blizzard esperaba. El título ha sufrido unas descomunales colas en su lanzamiento, ha tenido que retirar la verificación de cuenta a través de SMS y ya se ha comprobado que desbloquear todos los cosméticos puede llevarnos un poco de tiempo.

Ahora, la polémica ha rodeado a un bug que sufría el chat de juego. Sin ningún tipo de permiso por parte del usuario, la obra realizaba compras en la tienda interna por accidente mientras hablábamos por esta vía. Si bien el error ha sido subsanado con un parche lanzado el pasado viernes, el problema surge con las compras involuntarias.

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A través de Dracyoshi, miembro de Reddit, hemos podido saber que él mismo ha experimentado esta incidencia y que la ha dado a conocer a la propia Blizzard. Ha perdido 300 créditos tras comprar la skin Plutonium para Junker Queen, pero la compañía no está dispuesta a realizarle un reembolso.

Hola;
Aquí Game Master Daerdrin. Gracias por contactar con nosotros, y aprecio tu paciencia mientras esperas una respuesta. Entiendo que se preguntaba si podríamos reembolsar el desbloqueo de la skin Plutonium.

Después de comprobarlo, no podemos ofrecer reembolsos ni ninguna compensación por los desbloqueos realizados con moneda del juego en Overwatch. Todos esos desbloqueos están destinados a ser definitivos. Si crees que hubo un problema con el juego que causó esto, por favor asegúrate de proporcionar esa información a través de nuestros foros si no lo has hecho ya.

Sé que esta no es la respuesta que esperabas, pero gracias por darme la oportunidad de comprobarlo por ti. Espero que tengas un buen día.

El usuario Kittenbaby compartió su experiencia con esta situación en los foros de Blizzard, asegurando que tampoco ha recibido un reembolso. "He tenido suerte de que el fallo solo me haya hecho perder unos escasos 300 créditos", asegura Dracyoshi. El verdadero agujero en la cuenta sería gastar sin desearlo una gran cantidad de créditos en objetos premium. Falta por ver si la desarrolladora rectifica o la decisión es firme.