Hace cosa de un año, lo recordaréis, se montó una polémica de las gordas cuando a Ubisoft le dio por invalidar juegos en Origin que habían sido comprados a revendedores. El asunto, cargado hasta arriba de matices, se resolvió con una marcha atrás para que no fueran los consumidores finales quienes pagar el pato de un proceso, en parte, fraudulento.
Por aquel entonces, las culpas se lanzaron alegremente de un lado a otro, y mientras que EA y Ubisoft se lavaban las manos justificando que ellos no podían garantizar ninguna transacción realizada fuera de sus canales, las tiendas vendedoras de claves ponían el dedo en la llaga preguntando cómo habían podido comprarse esas claves de manera fraudulenta en Origin en primer lugar.
Aunque la gran explosión mediática a raíz de la polémica se produjo el año pasado, esta clase de negocios se vienen dando desde hace ya casi una década, en un constante proceso de aceptación de estas plataformas que sigue dejando algunas dudas sobre el origen de claves tan económicas. Meses después, estos negocios de reventa siguen creciendo, y con ellos las preguntas en la mente de los compradores.
Vendedores e intermediarios
Estas páginas son en realidad simples intermediarios entre los vendedores y los consumidores, plataformas que facilitan la transacción y ofrecen unas ciertas garantías a cambio de morder un pequeño porcentaje en la operación. Pero hasta llegar a esta venta final, previa a la activación definitiva y descarga del juego, estas claves han pasado antes por varias manos, y es ahí donde las cosas se vuelven más opacas.
Aunque vendedores en estas plataformas hay miles, y cada uno obtendrá su mercancía por distintas vías. Un origen muy común, hasta donde sabemos, está en espacios online donde usuarios intercambian claves que han sido obtenidas de manera gratuita como regalos o a un precio muy bajo.
Hasta llegar a la venta final, previa a la activación definitiva, estas claves han pasado por varias manos
Imaginad que os regalan la clave para un juego que ya tenéis, o que simplemente no os interesa; también valen para el ejemplo los bundles que entregan códigos para un montón de juegos que no queréis. En lugar de dejar la clave criando polvo, podéis acceder a estas páginas donde intercambiarlas con otros usuarios, poniendo así en marcha la cadena que llevará este código hasta su venta en páginas como G2A, Kinguin o similares.
Otra veces, el mismo punto de partida está en la especulación pura y dura, con personas que se dedican a comprar masivamente juegos en momentos de oferta, para luego poder vender sus códigos cuando regresan a precios más normales en plataformas como Steam. De hecho, es un proceso de mercado que se puede dar en prácticamente cualquier sector. La ética del mismo queda a juicio de cada uno.
¿Son legales entonces?
La respuestas es que sí. Hasta donde sabemos, el polémico caso que se dio el año pasado con las claves de Ubisoft fue un proceso aislado, donde el origen de las operaciones no estuvo en procesos como el antes descrito, sino en la compra fraudulenta mediante tarjetas de crédito robadas.
Kinguin aseguró en su momento que solo una treintena dentro sus miles de vendedores se habían visto envueltos en esta trama fraudulenta, argumentando con ello que un negocio mayoritariamente legítimo no debería verse empañado por casos aislados. A pesar de todo ello, estos portales son, por lo general, muy reacios a poner luz sobre los procesos de venta, lo cual no ayuda.
Hasta donde sabemos, el polémico caso que se dio el año pasado con las claves de Ubisoft fue un proceso aislado
De hecho, un simple proceso de compra en cualquiera de estas páginas webs nos mostrará las diferencias de tratamiento a este respecto. Mientras que algunas de ellas muestran abiertamente gran cantidad de datos sobre el vendedor con el que vamos a realizar la transacción, otras lo protegen con un velo que imposibilita el seguimiento de la operación.
En el otro extremo, espacios que sirven para poner en marcha el proceso de reventa de códigos, como los packs de Humble Bundle, han ido aumentando las medidas de prevención. Obviamente, estos paquetes se ofrecen con la intención de que sean los compradores directos quienes activen los juegos, pero aun así no siempre es posible evitar el cambio de manos.
El mercado gris
Así pues, sobre el papel no hay nada malo en las propias plataformas, aunque siempre pueda haber gente que se aproveche de su existencia para realizar acciones fraudulentas. Mucho se puede discutir sobre la carga de responsabilidad entre el que ofrece y el que acepta, pero ante la falta de un canal transparente entre ambos, debe ser el intermediario quien garantice la honestidad del proceso.
Las cifras que mueven actualmente estas tiendas son completamente opacas al público, pero no es difícil asumir que deben ser bastante elevadas ya. Tanto como para que desde dichas plataformas se haga (o se deba hacer) un fuerte trabajo de investigación entre sus vendedores para garantizar la máxima legalidad de sus ofertas.
A fin de cuentas, es también la principal herramienta de estas tiendas para garantizar su futuro; miles de consumidores se vieron afectados por la polémica del pasado año, dañando gravemente a la reputación de las páginas implicadas. Esta clase de golpes no resultan beneficiosos para ningún negocio que aspire a la estabilidad
Disquisiciones sobre la libertad de mercado
El mercado funciona a base de competencia, y restringir la venta de un producto a unos pocos agentes que lo dominen va en contra del interés más primario de los consumidores, que es conseguir los mejores precios posibles. Esto, obviamente, asumiendo que los canales en cuestión eviten, como antes decía, la participación de cualquier vendedor de dudosa procedencia.
Por descontado, los responsables de Steam, Origin, Battle.net y similares quieren que los consumidores vayan directamente a ellos, para obtener así el mayor margen de beneficios posible. Para ellos, la existencia de revendedores es una incomodidad, aunque por ahora relativamente marginal; ya veremos cuánto tiempo más seguirán dispuestos a aceptarlos sin poner más cartas en al asunto.
La otra cara de la moneda la representan las compañías que invirtieron recursos en la creación de estos juegos y que, por unas razones u otras, no reciben compensación alguna en toda esta cadena que va llevando el código de mano en mano. Este daño es especialmente sensible cuando hablamos de pequeños desarrolladores independientes, y medir su impacto se escapa a nuestras posibilidades.
La situación es compleja, y sinceramente yo no tengo la respuesta sobre lo apropiado o no de este mercado gris, incluso suponiendo un caso ideal en el que todo lo que en él se mueva llegue bajo el amparo de la legalidad. Una mayor transparencia en todo el proceso ayudaría a juzgar cada compra, de eso no cabe duda, pero visto lo visto, creo que no deberíamos esperar grandes cambios en ese sentido.
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drkwzrd
"La otra cara de la moneda la representan las compañías que invirtieron recursos en la creación de estos juegos y que, por unas razones u otras, no reciben compensación alguna en toda esta cadena que va llevando el código de mano en mano."
Pero bueno! Esto ya es el colmo! Ya recibieron su dinero cuando la primera persona de la cadena compró la clave! (Si es regalada no es culpa de la cadena "de comisiones"). Realmente creeis que deben recibir por cada transacción "de segunda mano"?
Entre el artículo de Genbeta y este comentario me doy cuenta de que realmente merecemos toda esta industria del videojuego actual: DLCs, precios desorbitados, exclusividades permanentes, packs gold con más contenido imposible de conseguir por otras vías, juegos por capítulos, sin doblar ni subtitular (va por ti, Telltale)...
Nosotros creamos nuestros propios demonios...
DarKSchneideR
Si quieren regular el mercado de segunda mano tan facil como que cuando yo no quiera tener el juego mas, la primera opcion a compra la tenga la empresa que me lo vendio y si no lo quieren pues ya lo vendo yo, si lo compran ellos pues mira, ya lo pueden poner a la mitad de precio o a la que quieran ellos, que en digital no me extrañaria que se volviera a vender al 100% ...XD.
Respecto a las tiendas intermediarias, casi todos los juegos que tengo los he comprado en G2A, greenmangaming, nuuvem, humble store y algunos en steam y origin...
DarkDemonXR69
Segun instagaming https://www.instant-gaming.com/es/preguntas-mas-frecuentes/ una de las paginas donde mas compran amigos y conocidos, esta no es tanto claves de gente si no que compran ellos en grandes cantidades y por ello tienen bajos precios.
Bueno podriamos incluso desconfiar de esto¿? no se, pero al menos estos se preocupan de dar explicaciones. Las otras no lo se, pero de las compras que se han hecho en IG aun no he escuchado ningun problema. Habra gente tal vez que los tuviera pero la veo una pagina fiable.
Yo sinceramente si siguen en la legalidad prefiero estas paginas y ya si eso tirar del canal oficial en momentos como sales. Pero vamos desde lo de BF3 y las claves rusas que a mi esto me olia mal desde un principio. Veremos si sigue y si los otros no se cabrean con el asunto (steam, origin, Ubi...)
gordonfreeman
No solo esta mal bajarte un juego que no puedes probar de toro modo, sino que si te buscas las castañas para comprarlo mas barato, también tienes que mirar la moralidad.
Que les peten.
gunzalobill
Pero, un código no se puede activar más de una vez ¿no?
Quiero decir que al final, una venta es un usuario y el desarrollador recibe su beneficio, aunque sea revendido mil veces.
¿O hay algo que no he entendido?
alevoso
¿Entonces cual es la conclusión? Mejor compramos Overwatch en su versión estándar en Battle.net por 40€ o pasamos a una web de keys y compramos la edición origins por un poco menos de 40€
¿hay dilemas éticos? ¿riesgos?
gamer_retirado
Está claro que las claves que se venden en estas páginas no son fácilmente rastreables, pero no porque sean ilegales sino porque se han movido tantas veces de manos que es difícil encontrar de dónde salen. Pero al final todas son compradas a un medio oficial, ya que es imposible crear claves de la nada.
La polémica de las claves compradas con una tarjeta robada muestra el punto débil de este sistema, y es que cuando alguien te transfiere su propiedad sobre algo, también te está transfiriendo las responsabilidades. Para poner un ejemplo dramático digamos que alguien te vende un coche y luego resulta que el coche se usó en un crimen, conclusión: te lo quitan ¡Pero no fue tu culpa! pero el coche es ilegal. He ahí el dilema, y el que compra en estas páginas debe saber que esto puede llegar a pasar, así como debe conocer los medios para reclamar y derechos que tiene (que el intermediario debe darle).
Salvo que ocurra algo así, las claves son legales y pueden hacerse con ellas lo que quieran ¿por qué limitar los humble bundle? ¿No que el propósito era incentivar la caridad y demás? Entonces para qué poner los juegos en venta si se van a quejar de lo que hagan los demás con lo que compran, que nadie le está robando nada a la compañía. Respecto a lo que comentan de los indies no entiendo ¿Qué no se supone que la clave se puede usar UNA VEZ? Quiere decir que si me compro una clave indie, esta ya está pagada, ahora que si lo que les preocupa es que se "presten la cuenta" eso ya tiene otro nombre y no creo que entre en la misma categoría de compra de claves.
Y la verdad no me extraña que pase esto con los indies, muchas veces los juegos son "experiencias" que pueden ser disfrutadas 1 vez y poco más. No se pone mucho énfasis en la rejugabilidad y al final eso crea juegos "usar y botar".
katiallorente
Yo no lo veo mal... yo de hecho suelo comprar estas cosas y la mayoría son legítimas. Una vez hice de vendedora: me compré una gráfica nueva y venía con un código de uso único para un shorter que no me gustaba, pero era de los últimos y valía una pasta. ¿Qué hice? Venderlo. Más o menos a la mitad de precio en una de estas páginas intermediarias.
Usuario desactivado
Todo esto no ocurriría si los precios no fuesen tan abusivos.
konosoke
Todo iba bien hasta el final.
El creador y la tienda oficial (Steam, Origin y demás) SÍ reciben su parte. Siendo claves compradas en oferta a ellos y luego revendidas cuando el juego vale más, ya les han pagado el precio de la oferta. Oferta que ELLOS hicieron en su momento. Que otro lo juegue después, pues igual que cuando te compras un juego en las ofertas de invierno y por la pila de pendientes no lo juegas hasta el verano.
Que esas compañías intenten sacar más tajada del asunto en el futuro es otra cosa, pero ellos ya han cobrado por ello. De hecho, es exactamente igual que cuando compraba la gente juegos importados. Alguien compraba el cartucho de Final Fantasy 4 en Japón, lo traía a España y lo vendía por algo más de su precio. Aquí es lo mismo, pero lo compran de oferta para venderlo a un precio jugoso cuando no esté la oferta. Bastante sencillo en mi opinión.
nouware
Seguramente llegue un poco tarde, pero en verano recuerdo haber abierto un post de este tipo porque me pasó una de estas cosas que me salió un juego "rana" de haber comprado una clave mediante g2a del gta v.
Resulta que compré el juego, y a los 20 días de tenerlo me lo retiraron de la biblioteca debido a "problemas de pago" (el juego, a todo esto, lo adquirí en g2a de un particular), del cual me fijé que tenía bastantes intercambios y todos positivos.
Resulta que escribí a los de steam para saber que había pasado (no estaba reclamando nada, simplemente quería saber que pasaba para saber como actuar) y me dijeron que me retiraron la clave por problemas con el pago original.
Me toco escribirle muchas veces al soporte de g2a para que al cabo de un puñetero mes me devolvieran de una vez el dinero en mi cuenta bancaria (y la verdad, me picó bastante porque soy estudiante y me costó una buena pasta el juego xD).
El tema es que al final, siempre pones un pequeño voto de confianza, y como la propia página donde intercambias esto te da la garantía de que si pasa algo fraudulento o tienes algún problema te devuelven íntegro el dinero, pues al final no te afecta tanto (excepto que te tarda en llegar el dinero).
Pero todo al final se reduce al dinero. Las empresas no regalan nada nunca (o casi nunca), siempre hay un "pero" que en realidad es un truco de marketing para incrementar sus ganancias. El caso es que el cliente que no es tonto y que está metido en estas cosas, en temas digitales y con las garantías correspondientes, siempre va a haber un grupo de personas que quieran pagar lo mínimo posible por estas cosas, y como a las empresas no les da la gana porque no generan el mismo dinero, pues "no me gusta" y a meter mierda.
Usuario desactivado
Lo que yo decia. Es absurdo eso de claves robadas, si fueran claves robadas las invalidarian...
KOROtito
Será Ubisoft en Uplay, no en Origin...
Usuario desactivado
¿pero esto no era culpa de los desarrolladores/editores? segun tengo entendido la mayoria de keys que podemos comprar en estas paginas las sacan de "trapicheos" directos con el desarrollador/editor. A estos últimos les da igual venderselas a Steam, a Origin o a xXJoselito_keysbaratasXx, es mas, posiblemente les rente mas venderselas a xXJoselito_keysbaratasXx... quizas hay por ahi un chanchullo raro para quitarse los impuestos de encima, a saber...
fever
Este es el tipico problema del comprador de juegos.
Luego, va alguien, lo piratea, y no tiene tantos problemas, no tiene que estar siempre online, ni le han petado la llave...
¿Asi fomentan algunos que la gente no piratee?
muchoteodio
Lo de incluir a Humble Bundle cuando se dice que las empresas no reciben compensación alguna creo que es falso. En los bundles puedes elegir que porcentaje se lleva la empresa desarrolladora, la página web de humble bundle o los diferentes proyectos de caridad.
josemanuelruizciudad
También para evitar estas compras dudosas a parte de abaratar muchísimo más las compras digitales tanto en pc como en consolas respecto al formato físico, podrían implementar que por ejemplo si compras un juego digital en oferta o precio normal pero te lo pasas rápido o con el tiempo te aburres, que mediante la misma plataforma(sea psn, Xbox live, etc) puedas tener la opción de venta a un precio de mercado estudiado y controlado con un margen de precios y que genere una clave para que puedas venderlo a otros usuarios y que en esa venta una parte sea para el usuario y otra para la empresa del juego, proveedor del servicio o algo así, tipo eBay que si vendes un juego a 30€ pues para el que lo vende se lleve un ejemplo 26€ y 4€ en forma de comisión o algún sistema parecido en el que ganen todos. PD: cuánto me arrepiento de haberme comprado el cod aw en Xbox one en digital y ojalá pudiera venderlo al precio que sea xD
diegoflores2
yo me declaro culpable compre el r6 siege en g2a si fuera tan legal la cosa no te arian pagar por un "escudo" ninguna tienda de ninugna indole lo ase es como el drug dealer que te ase de si te sale mal la merca por un una nada la merca va segura