Si las ventas en torno a 'No Man's Sky' llamaron la atención por su contundencia, siendo el juego con el mejor lanzamiento en Steam en lo que va de año, las políticas de devolución del juego en torno al mismo también han cobrado un enorme protagonismo recientemente.
Tras un desplome de sus ventas y una pronunciada caída de sus jugadores concurrentes en la plataforma online de Valve, era cuestión de tiempo que varios usuarios desencantados con la experiencia decidieran pedir un reembolso del juego. Sin embargo, Steam recuerda cuales son las condiciones para efectuar devoluciones digitales en su plataforma y mantiene que será inflexible en estas.
De hecho, si nos fijamos en la propia página de la tienda del juego en Steam, veremos como no sólo se le ha dado protagonismo a este asunto sino que se ha encuadrado en un marco anaranjado, siendo el color que utiliza Valve para los anuncios serios.
Los reembolsos de No Man’s Sky se harán según la política normal de reembolsos de Steam. No existe ninguna excepción especial.
Como ya comentamos en VidaExtra, estas son las condiciones: por un lado la petición se tiene que haber realizado dentro de un periodo de catorce días desde que se efectuó la compra. Además, el título tiene que tener registradas menos de dos horas de juego, pero incluso si no se cumple con alguno de los requisitos, es posible solicitar un reembolso y para que Valve examine el caso.
En resumen, aquellos usuarios que adquirieron 'No Man's Sky' el 12 de agosto y/o hayan jugado más de dos horas al mismo no recibirán un reembolso por el juego salvo que lo hayan solicitado antes del 26 de este mismo mes, en cuyo caso ya les debería haber llegado.
Tal y como ocurre con prácticamente cualquier lanzamiento de gran magnitud mediática, el título de Hello Games ha recibido una recepción mixta entre los usuarios. Algunos continúan explorando el cosmos digital de 'No Man's Sky' mientras que otros no han visto en la propuesta de Sean Murray aquello que esperaban encontrar.
Ahora toca hacer balance de lo positivo y de lo negativo de esta situación. Seguramente el tema de las devoluciones digitales ahora va a cobrar muchísima más importancia de cara a los usuarios, y eso puede ser muy bueno si consigue que las desarrolladoras creen experiencias de las que no queramos deshacernos, o al menos que nos tengan enganchados 121 minutos.
En VidaExtra | ¿Conseguir el reembolso de No Man’s Sky tras haberlo jugado 50 horas te convierte en un ladrón?, No Man's Sky es el juego con el mejor lanzamiento en Steam en lo que va de año
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jardinprohibido
Frankie, tío... estáis mas untados por Sony que da hasta asco. Steam está aceptando devoluciones a jugadores con mas de 50 horas jugadas y sin límite de fecha, si en la devolución marcas la causa si es debido a problemas técnicos y también si marcas la opción del contenido inexistente por una publicidad engañosa. La propia Steam está confirmando que el juego se vendió con publicidad engañosa y por eso acepta TODAS las devoluciones sin importar ningún otro aspecto.
Que intentéis engañar a vuestros lectores para disuadirlos a no hacer la devolución ya es de traca. Pedazo de cabrones lameculos.
ektur
"Tal y como ocurre con prácticamente cualquier lanzamiento de gran magnitud mediática, el título de Hello Games ha recibido una recepción mixta entre los usuarios."
claaaaaaaaaaaro.
rom007
Es que tiene delito, ayer me estaban avisando de que aceptaban la devolucion en Steam porque, a alguien se lo habian devuelto o, me ha dicho alguien que... vamos, nada corroborado ni anunciado en ningun lado oficial, cosa que no ha impedido a toda la prensa hacerse eco y que como viene sucediendo desde hace ya mucho, ni se molestan ni les importa un pimiento comprobar.
Se usa mucho la frase de que este mundillo se esta yendo a la mierda, y aunque suena bastante apocaliptico, si echo la vista 20 años atras pues..... un poco a la mierda si que se ha ido, la mentira, el encubrimiento, y aunque la gran mayoria lo vea como algo normal, en general hay una estafa para con el consumidor de parte de desarrolladoras y prensa que da que pensar.:)
peketorl
Si el juego no hubiese tenido el marketing tan brutal de Sony y hubiese salido a su precio real, (15€-20€) esto no hubiese pasado.
jospepelu
Mas que de que pensar, es simplemente que da nauseas.
Es patetico que un caso de estafa tan obvia como este, webs como esta miren hacia otro lado como si no pasase nada....
Hace muchos años que no veo criticas independientes y quedan muy pocos sitios donde nadie les obligue a morderse la lengua.
Desgraciadamente este sitio no es uno de ellos....
killgore
"era cuestión de tiempo que varios usuarios desencantados"
VARIOS????????????
JAJAJAJA como si fueran solamente 4 gatos. Pero si está Valve desbordada de toda la gente que quiere que le devuelvan el dinero tras esta estafa.
Lo de Vidaextra (y lo de SonyConsolas, lo de Meristation, etc, etc) ya empieza a ser tan ridículo que da risa. Si de verdad queréis análisis de juegos pensando en el usuario y no en el beneficio de las productoras, mejor buscaros algunos youtubers de los que aun no están a sueldo de nadie. Aquí solo vale la pena entrar para ver los trailers.
drido
Entiendo que el articulista defenderá la supuesta neutralidad a la hora de redactar y elaborar la columna. Pero sinceramente, el marco publicitario que engloba al artículo me hace tener mis dudas.
xdarkpetrusx
Yo lo sigo jugando y me gusta mucho el juego. Me gusta demasiado farmear y encima no he tenido muy buena suerte encontrando naves de más capacidad xD.. Me quedan muchísimas horas de juego todavía.
ikaro_vs
"Tal y como ocurre con prácticamente cualquier lanzamiento de gran magnitud mediática, el título de Hello Games ha recibido una recepción mixta entre los usuarios."
¿No se te cae la cara de vergüenza OP? Witcher 3 fue más o menos igual ¿no?
roto2esdios
Yo lo compre en GOG y si nos leemos las condiciones de los reembolsos son mucho mas restrictivas que en Steam (solo se devuelven si tiene fallos tecnicos y ellos no pueden solucionartelos).
Solicite que me devolvieran la pasta. Tenia 5 horas de juego y ningun problema tecnico (lo se, soy de los afortunados) Y ME HAN DEVUELTO LA PASTA.
Entiendo que han hecho una excepcion conmigo.
Con el tema de Steam creo que 2 horas es muy poco para saber si te gusta un juego o no. En mi caso estaba tan hypeado ,que aun estando ya un poco hasta los c.... , seguia jugandolo pensando que el futuro la cosa se pondria mas interesante.
Dejo las condiciones para el que le interese: https://www.gog.com/support/website_help/money_back_guarantee
sr_hyde
Hello Games, el nuevo Molyneux de la industria.
midnight3
piece of _ _ _ _ , bajarlo pirata sera hacerles un favor XD
Maurhi
No deja de asombrarme el esmero que ponen en cada post por no decir ni pio de las verdaderas razones de por que este juego y su desarrolladora se han convertido en los más odiados del último tiempo, si al menos hubieran dedicado medio por de los miles que han hecho sobre el juego habría sido distinto, pero nada.
McGrego
Es un juego para un publico muy reducido y se ha vendido como si fuese para todo el mundo. En mi caso tenia curiosidad, pero después de tirarme dos horas disparando a plantas y rocas, ya tuve suficiente. Supongo que tendrá algo más pero yo no lo voy a averiguar.
logaritmoinf93
Ojala los jugadores hubiesen hecho lo mismo con Star Wars Battlefront, Destiny, y otros mas (pedir reembolso por juegos decepcionantes).
Pero lamentablemente se han ensañado con un indie incomprendido que no es malo, simplemente no es para todo el mundo.
Y así estamos...
luis.francisco.valen
Cómo inflaron este juego acá en VX.
Y ahora son sólo noticias negativas.
Pero en realidad, ese juego es para ciertas personas, por cierto ninguna de ellas exigiría perfección. A pesar de ser unjuego Indie (independiente) lo cobraron como un AAA-
osesno89
Hay gente que dice que a partir de X horas está bugueado. Un juego que están machacando cada día varias veces en muchos sitios varias semanas antes de lanzarse huele mal.
vikernes
Qué vergüenza apoyar a estos esta estafadores...
zero.mctavish
Es increíble lo que la pasta puede hacer con la prensa..
Una pena lo que le ha pasado a No Man's Sky, pero merecido lo tienen.
Para los que quieran inormase un poco más como hace valer su derecho.
https://w w w .youtube.com/watch?v=yP1ZVI3Kspw
PD: Lo único positivo que rescato de esta estafa es que gracias a No Man's Sky y todo el hype por las exploraciones espaciales, por fin pude darle la oportunidad a la trilogía Mass Effect y estoy encantado.
Demux11
Voy a poner el comentario que hice en la noticia del tipo de Sony diciendo que los que piden reembolso tras 50 horas son "ladrones". Lo resumiré un poco para no decir lo mismo:
NO LES HAGAN REEMBOLSO. Sencillamente pagaron por una baratija pensando que será las mil maravillas. Se tragaron la publicidad absurda de Sean Murray y Sony, sin averiguar bien lo que "ofrece en la realidad", o lo que es lo mismo, ver si los hechos pesan igual mas que las palabras. Y no fue asi. Perder dinero en un producto que no resultó hace que el comprador sea mas cauto, y pida derecho por "guiarse en falsas espectativas"... pero solo hablaria de reembolso si la cantidad no es recuperable a corto plazo.
Para mi no es lo mismo perder 60€ que 500€ o mil Euros. ¿Les duele perder 60€? Pues aguanten, que eso les pasa por idiotas. Que con trabajo eso mismo se recupera. Solo los ninis y los flojazos les duele eso, porque no harán nada para recuperarlos.